Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Omvang
2. conclusie
3. herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Scope

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Anja Willnauer, handelend onder "CanisAlpha" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") sluit met de Verkoper met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn online winkel worden gepresenteerd. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hiermee tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet commercieel zijn, noch zijn zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtspersoon die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Conclusie

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een ​​bindend aanbod van de klant te doen.

2.2 De Kunde kan in een Angebot over in de Online-Shop of Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dit is een van de beste manieren waarop u kunt kiezen uit één van de meest populaire Warenkorb gelegt en elektronisch. Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken of the Bestellvorgang abschließenden Buttons en rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Warenkorbaltenen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door toezending van de klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling of een orderbevestiging schriftelijk (per fax of e-mail), en de omvang van de orderbevestiging aan de klant is relevant, of
• Door de bestelde goederen aan de klant te leveren, voor zover de toegang van de goederen naar de klant relevant is, of
• door na de levering van zijn bestelling, instrueert hij de klant te betalen.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots start am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, dus vergulde sterften als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Als u een door PayPal aangeboden betalingsmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onderworpen aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account kan worden bekeken https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper al akkoord te gaan met het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.5 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen nadat het contract is gesloten en in tekstvorm naar de klant gestuurd (bijv. E-mail, fax of brief) nadat de klant zijn bestelling heeft verzonden. Een verdere bepaling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper voordat hij zijn bestelling plaatst, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en zijn ze gratis toegankelijk voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens te verstrekken.

2.6 Alvorens de bindende bestelling in te dienen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer als onderdeel van het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.7 De Duitse en Engelse taal zijn beschikbaar voor het sluiten van het contract.

2.8 Orderverwerking en contact worden meestal uitgevoerd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn aangesteld om de bestelling te verwerken, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Terugtrekking

3.1 Consumenten hebben doorgaans een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het annuleringsbeleid van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die partij zijn bij het sluiten van de overeenkomst een lidstaat van de Europese Unie, die als enige woonplaats en afleveradres op het moment dat het contract werd buiten de Europese Unie gesloten zijn.

4) Prijzen en betaling

4.1 Tenzij anders vermeld in de productomschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten ontstaan ​​waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Deze omvatten bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld via kredietinstellingen (bijv. Overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. Douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsmogelijkheid (en) worden aan de klant gecommuniceerd in de online winkel van de verkoper.

4.4 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de "Stripe"-betaalservice, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe") . De individuele betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant gecommuniceerd in de online winkel van de verkoper. Voor het verwerken van betalingen kan Stripe gebruik maken van andere betaaldiensten waarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over Stripe is online beschikbaar op: https://stripe.com/de beschikbaar.

4.6 Als de betaalmethode SEPA-incasso is gekozen, is het factuurbedrag verschuldigd nadat een SEPA-incassomachtiging is afgegeven, maar niet voordat de deadline voor de vooruitbetalingsinformatie is verstreken. De automatische incasso wordt geïnd wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet voordat de deadline voor voorafgaande informatie is verstreken. Pre-informatie ("Pre-Notification") is elke communicatie (bijv. factuur, polis, contract) van de verkoper naar de klant die een afschrijving aankondigt via SEPA-incasso. Als de automatische incasso niet wordt geïncasseerd omdat er onvoldoende saldo op de rekening staat of omdat er onjuiste bankgegevens zijn verstrekt, of als de klant bezwaar maakt tegen de automatische incasso terwijl hij daartoe niet gerechtigd is, moet de klant de kosten dragen die zijn gemaakt door de betreffende bank als hij hiervoor verantwoordelijk is.

5) Verzendkosten

5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper bepalend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt ​​de klant de redelijke kosten die de verkoper heeft gemaakt. Dit geldt niet voor de verzendkosten als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Voor de retourkosten, als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het annuleringsbeleid van de verkoper van toepassing.

5.3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om te vervoeren de zending uit. Als de klant als consument handelt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over het algemeen pas over wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. Desalniettemin gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen, zelfs bij consumenten, al op de klant over zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is toegewezen aan de zending uitvoeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft opgedragen en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit het contract terug te trekken in geval van foutieve of ongepaste zelflevering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke afdekkingstransactie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal al het mogelijke doen om de goederen aan te schaffen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Selbstabholung is aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigendomsvoorbehoud

6.1 Ten opzichte van consumenten behoudt de verkoper de eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6.2 Ten aanzien van ondernemers behoudt de verkoper de eigendom van de geleverde goederen totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn afgewikkeld.

6.3 Indien de klant handelt als ondernemer geldt tevens het volgende:

Als de geleverde goederen worden verwerkt, wordt de verkoper beschouwd als de fabrikant en verkrijgt hij de eigendom van de nieuw gemaakte goederen. Indien de verwerking samen met andere materialen plaatsvindt, verkrijgt de verkoper de eigendom in de verhouding van de factuurwaarde van zijn goederen tot die van de andere materialen. Indien de goederen van de verkoper worden gecombineerd of vermengd met een zaak van de klant, is dit te beschouwen als de hoofdzaak, mede-eigendom van de zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de goederen van de verkoper tot de factuurwaarde of, bij gebreke van dergelijke, aan de marktwaarde van het belangrijkste item - aan de verkoper over. In deze gevallen wordt de klant geacht de bewaarder te zijn.

De klant mag de onder eigendomsvoorbehoud of rechten vallende zaken niet verpanden of in eigendom overdragen. De klant heeft alleen het recht om de gereserveerde goederen door te verkopen in het kader van de normale bedrijfsvoering. De klant draagt ​​alle hieruit voortvloeiende vorderingen op derden bij voorbaat over aan de verkoper ter hoogte van de respectieve factuurwaarde (inclusief omzetbelasting). Deze overdracht geldt ongeacht of de gereserveerde goederen zonder of na verwerking zijn doorverkocht. De klant blijft ook na de overdracht bevoegd om de vorderingen te incasseren. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te incasseren blijft onaangetast. De verkoper zal de vorderingen echter niet incasseren zolang de klant zijn betalingsverplichtingen jegens de verkoper nakomt, niet in gebreke blijft en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.

De klant moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van toegang tot de goederen die eigendom zijn of in mede-eigendom zijn van de verkoper of tot de overgedragen vorderingen. Hij moet bedragen die aan de verkoper zijn toegewezen of door hem worden geïnd, onmiddellijk aan de verkoper overmaken, voor zover zijn vordering opeisbaar is.

Indien de waarde van de zekerheidsrechten van de verkoper het bedrag van de gedekte vorderingen met meer dan 10% overschrijdt, zal de verkoper op verzoek van de klant een overeenkomstig deel van de zekerheidsrechten vrijgeven.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Tenzij anders vermeld in de volgende voorschriften, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen:

7.2 Indien de klant handelt als ondernemer,

• de verkoper heeft de keuze uit het soort aanvullende prestatie;
• In het geval van nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf levering van de goederen;
• Bij gebruikte goederen zijn de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
• de verjaringstermijn gaat niet opnieuw in als een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.3 De hierboven vermelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorte termijnen zijn niet van toepassing

• voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
• in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en de gebrekkigheid hebben veroorzaakt,
• voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.

7.5 Als de klant handelt als handelaar in de zin van 1 van het Duitse handelswetboek (HGB), is hij onderworpen aan de commerciële inspectie- en klachtplicht in overeenstemming met Section 377 van het Duitse handelswetboek (HGB). Indien de klant de aldaar gestelde meldingsverplichtingen niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant optreedt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) aansprakelijkheid

De verkoper is als volgt aansprakelijk jegens de klant voor alle contractuele, contractuele en juridische, inclusief onrechtmatige vorderingen tot schadevergoeding en onkostenvergoeding:

8.1 De verkoper is volledig aansprakelijk voor elke juridische reden

• in geval van opzet of grove schuld,
• in geval van opzettelijk of onachtzaam letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• op basis van een garantiebelofte, tenzij ter zake anders is geregeld,
• vanwege dwingende aansprakelijkheid zoals onder de Wet Productaansprakelijkheid.

8.2 Indien de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, tenzij er sprake is van onbeperkte aansprakelijkheid in overeenstemming met het vorige lid. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract oplegt aan de verkoper volgens zijn inhoud om het doel van het contract te bereiken, waarvan de nakoming in de eerste plaats de goede uitvoering van het contract mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant kan regelmatig vertrouwen.

8.3 Overigens is een aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 Bovenstaande aansprakelijkheidsregelingen zijn ook van toepassing met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Toepasselijk recht

9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9.2 De vergulde rechterzijde van de Europese Unie staat op het gebied van de Widerrufsrecht en is niet beschikbaar op het Verbrauchern, die van de Europese Unie en de Europese Unie van de Europese Unie is een van de Europese Europese Unie en de Europese Unie van de Europese Unie.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, a denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten, maar is daartoe wel bereid.